Fernando Armas empresario
CHISTOSO EN LOS NEGOCIOS

Más conocido como cómico, quien no se ha reído con sus imitaciones o con el “alocado” Fulvio Carmelo. Lo abordamos a la salida de RPP después de emitirse el tan sintonizado programa “Los Chistosos”, y hablamos directo, quizás con el hombre de negocios más gracioso del Perú

¿Cuántas empresas tiene usted de su propiedad?
Tengo una sola empresa pero tiene diferente rubros, una de prestar servicios artísticos y otro de prestar servicios educativos que es la promotora. Anteriormente contábamos con la peluquería, la hemos dado de baja porque no teníamos el tiempo para estar allí, sin embargo la promotora educativa la tenemos hace 6 años y le queremos seguir dando mayor empuje.

¿Qué paso con su peluquería? ¿Fue su primer intento en el mundo de los negocios?
La peluquería nos ha dado satisfacciones, ciertamente nos ha ayudado económicamente en su momento, no nos podemos quejar. Lo que paso fue que definitivamente en un negocio uno tiene que estar presente, como dice “el ojo del amo engorda al caballo”, a la gente le gustaba mucho ver al personaje del cual se habla en la peluquería osea “Fulvio Carmelo”, y pensaban que este era el que peinaba (risas)

¿En qué consiste su promotora educativa?
Tenemos un nido, un centro educativo inicial bilingüe llamado “Kinder King” y pensamos contar con un colegio de primaria y secundaria que es una posibilidad de negocio. Pero más allá del negocio queremos dar la posibilidad de trabajo también a muchas personas y crecer como empresarios, como promotores educativos, teniendo en cuenta que aquí en el país la educación es de muy bajo nivel, nosotros a bajo costo podemos contribuir al desarrollo educativo de calidad.

¿Dónde esta ubicado el nido?
En los olivos, y también por ahí esta ubicado el terreno en la cual pensamos construir a corto plazo el colegio primario y secundario que ojalá Dios quiera podamos hacerlo realidad.

¿Qué lo impulso a entrar en el mundo de los negocios?
Bueno creo que como todos en nuestro país si no has nacido en una familia que ya haya formando su empresa y después de haber estudiado llegas a ser el gerente de la misma de hecho que tienes que formar tu propia empresa. Yo he crecido desde cero y a la plata hay que darle movimiento, hay que hacerla rotar, como el proverbio dice “si la plata esta ahí estancada no se va a mover, no va a crecer tu dinero” es una mis premisas.
Luego dar oportunidad de trabajo que es una condición social que nos mueve a mi esposa y a mi, que viniendo de un lugar, de una provincia, de un distrito donde vemos a muchas personas que nacen, crecen, mueren y no logran encontrar algún lugar de trabajo, creo que es una buena oportunidad darles trabajo, primero a nuestra familia, a nuestros amigos y a la gente que lo necesita, eso es gracias a Dios.

¿Cómo se sustenta la empresa?
Yo tengo una faceta artística que contribuye a respaldar y a fortalecer la empresa que manejamos, que es INVERFER (inversiones Fernando y Jerry) que mi esposa administra, ella es una mujer que encontró en la educación su vocación de servicio, como yo encontré mi vocación de servicio en el arte, los dos nos apoyamos mutuamente para poder movernos con tranquilidad, con soltura y poder alcanzar lo que estamos logrando.

¿Qué estrategias manejan para hacer crecer el negocio?
Una de las virtudes o de los activos que tenemos como Marketing es mi popularidad, pero también depende del servicio que nosotros damos, trabajamos mucho con la condición humana más que comercial, de formar personas con calidad humana, con valores desde muy pequeñitos que son los que mayormente están más desprotegidos. No tenemos gran cantidad de alumnos, tenemos los suficientes como para que les llegue el mensaje y les damos los conocimientos que están en la vanguardia de la tecnología, desde muy pequeñitos, desde los 2 años ya tienen manejo de lo que es la computadora, del ingles, e incluso de cocina.

¿Cuál es la mística del centro educativo?
La interrelación que hay entre padre e hijo, que no se dejen absorber por el trabajo, por la rutina de la vida misma que te exige trabajar, laborar y llevar dinero, sino darle un espacio para que las relaciones humanas se fortalezcan y no se separen desde muy pequeñitos porque sino después los chicos crecen muy aislados e inestables por la falta de cariño.

Por lo que escuchamos usted tiene unas cualidades innatas como empresario porque cuida también el tema en la calidad del servicio… ¿Cómo aprendió a ser empresario?
Bueno, hay algunos que nacen con cierta visión empresarial, no me considero un gran empresario, pero creo que mis conocimientos inconclusos de Administración de Empresas – yo estudiaba Administración de Empresas en Chiclayo antes de venir a Lima y dedicarme al arte- quise continuar aquí pero la televisión o la radio me absorbe demasiado tiempo, no pude, pero ayudó a que Fernando Armas tome un concepto de lo que es saber organizarse, planificar, ejecutar y eso es lo que hemos hecho. Tengo que agradecer a mi esposa es una mujer a quien debo resaltar el apoyo que me ha dado y en coordinación con ella hemos logrado los objetivos que se están realizando con mucho éxito.

Si tuviera el capital necesario para abrir el negocio soñado ¿En qué invertiría?
Mira lo del colegio es un hecho que vamos a hacerlo, porque ya esta conversado, analizado y todo eso; pero particularmente, lo mío se mueve en otro campo, me gustaría tener un restaurante, un sauna, un spà con todo los último en tecnología que hoy en día esta generando muchos ingresos.

Que mensaje podría darles a los alumnos que están estudiando Administración, Marketing y de repente pueden aprender algo de su experiencia.
Bueno que lo apliquen en su propia vida, porque creo que todos los seres humanos somos una empresa y tenemos que sabernos administrar en nuestro diario acontecer, saber organizarnos, planificar nuestros proyectos y ejecutarlos, que así como las empresas tienen sus altos y bajos también tenemos nuestros momentos altos y bajos en emociones, en experiencias, así es que a levantarse nomás, a hacer una reunión de directorio dentro de sus neuronas (risas) y lograr planificar una estrategia y llevar a cabo un proyecto y realizarlo con mucha confianza, con mucha fe, por el bien del país porque todos tenemos que contribuir con algo al desarrollo de nuestro Perú.

Entrevista a Oscar Laca Ayala, Gerente comercial de ARTI
“LA PALABRA DADA, ES PALABRA CUMPLIDA”

ARTI es una empresa dedica a la fabricación y comercialización de productos escolares y oficina con marcas tan reconocidas como UHU y Stabillo. Sus actuales dueños son de origen alemán, y fieles a este estilo europeo, manejan la empresa con rigor en la calidad y donde la confiabilidad de sus clientes es uno de sus principios fundamentales.

¿Cuánto tiempo tiene ARTI comercializando sus productos en el mercado?
Arti ya tiene 59 años en el mercado, de los cuales la marca UHU, es la más vendida. La empresa fue fundada por un inmigrante alemán, y después comprada por la familia Schreier - Reck.

¿Cuál es su segmento de mercado?
Principalmente estamos dedicados al sector A,B y C, aunque tengamos otros competidores en el sector C como por ejemplo LAYCONSA en el nivel C, logramos colocarnos de manera exitosa en nuestro mercado objetivo.

¿A qué se dedicó ARTI en sus inicios?
Los primeros productos que produjo Arti fueron tintes, dado que por esas épocas la gente estilaba mucho teñir su ropa, el producto aún sigue dentro del portafolio, aunque representa ventas menores. Dado que la familia tenia conexiones en Alemania con la marca UHU (actualmente manejada por Bolton Group), dicen traerla y comercializarla aquí, dedicándose principalmente al sector ferretero e industrial.
Ya entrados los años 80 se ingresa al mercado de útiles escolares, donde ya había ingresado el pegamento UHU, es entonces cuando se reorienta el portafolio de Arti hacia el rubro de útiles escolares y de oficina, junto con la marca Stabilo. Posteriormente se fueron introduciendo otras marcas dentro del portafolio como Bantex, Linez, KUM (lider en tajadores a nivel mundial) y BIC en el 2005, con contratos de exclusividad que nos hacen los únicos distribuidores de la marca en el Perú.

¿Cuál es su participación actual?
El mercado total en el cual participa Arti es de más o menos 150 millones de dólares, de todo este mercado aproximadamente 90 millones son papeles y cuadernos, por lo tanto nosotros estamos compitiendo en un mercado de aproximadamente 60 millones de dólares, de los cuales participamos en un 10%. Sin embargo entre las líneas destaca en el mercado de pegamentos UHU que tiene un 50% de participación, también tenemos una participación importante en el mercado de los bolígrafos de precio medio con un 15%.

¿Qué marcas integran su portafolio de productos?
Dentro de nuestro portafolio tenemos marcas como los tradicionales UHU, Stabilo, BIC, también una marca propia que es Creativo, y otras exclusivas como LInex, Bantex, KUM, Zigzag entre otros.

Con respecto a sus marcas más marcas conocidas ¿Qué innovaciones han lanzado o piensan lanzar?
La principal innovación que hemos tenido ha sido la introducción de productos licenciados, es decir con licencias de los personajes de Disney o Looney Tunes, a la línea escolar infantil, esto ya se daba pero sólo en el caso de los cuadernos. Por ejemplo, cuando se creo la marca Creativo en el 2004, con la intención de completar nuestro portafolio con productos como crayolas, temperas, plastilinas, entre otros que producimos localmente o importamos bajo el paraguas de esta marca, que se viene desarrollando, y hoy por hoy vende cerca de 500 mil dólares dentro de la línea infantil con productos con licencias exclusivas de Looney Tunes.
Otra innovación importante fue nuestro Stabilo Maratón, por el cual apostamos posterior a un focus group donde resaltaron atributos como su sistema retráctil, el grip de goma, la punta fina y el atributo adicional de los 5.5 km de escritura, en un mercado donde los bolígrafos descartables de precio medio venían con tapa. Lo lanzamos a este nicho con resultados exitosos, dado que es un bolígrafo que lo encuentras a un precio asequible en casi todas la gran mayoría de librerías

¿Qué tanto afecta los productos piratas y los importados de bajo costo a la empresa nacional de útiles escolares y oficina?
Definitivamente, cuando tienes un producto de alto margen y de calidad Premium lo hace atractivo tanto como para falsificadores como para contrabandistas. Hemos tenido casos de productos bamba en los que estos personajes traen productos de China y le ponen etiquetas de nuestra marca, y el producto es totalmente distinto y de menor calidad. Lamentablemente al ser estos productos comercializados en el mercado no solo nos quitan participación, sino lo mas grave, restan la imagen de calidad que se esfuerza en presentar nuestros productos. Ante esto hemos hecho campañas contra la falsificación en la cual hacemos denotar las diferencias entre nuestro producto y el falsificado.

¿En qué consisten básicamente estas diferencias?
Por ejemplo en el caso de UHU stick, los originales son de tapa rosca y tubo amarillo, al contrario de los bamba que vienen algunos sin tapa rosca y con el tubo de color blanco, UHU es un producto perfumado a diferencia de los falsificados, cualquiera de los representantes de la empresa está capacitado para detectar las diferencias. También informamos de estas diferencias a nuestros clientes a través de volantes y afiches.

¿Podría contarnos alguna promoción exitosa de marketing?
El año pasado hicimos un concurso de UHU Stick donde el alumno tenía que ir recolectando la mayor cantidad de pegamentos en barra para participar de un gran sorteo, hubo mucha acogida, tuvimos una gran cantidad de pruebas de uso registradas y comprobadas, dado que cada barra te daba una opción a participar lo cual elevo la rotación del producto incluso en una época que estaba fuera de la campaña escolar.
También hace un tiempo se hizo un gran concurso de dibujo, donde los ganadores fueron invitados al museo de la Nación y se empapeló toda una gran pared con estos dibujos de cientos de miles de niños. También en anteriores oportunidades hemos realizado concursos para identificar al alumno por ejemplo con dibujos del búho de UHU, o en el caso de BIC resolver un cuestionario que les daba la opción de participar en un sorteo para entradas al cine al Avant Premier de una película.
Cuando realizamos estos concursos tratamos de expandirnos a la mayor cantidad de colegios posibles, incluso en el caso de provincias, en el caso de la promoción de envases de UHU utilizamos cupones para que llenaran, y las promotoras recojan y manden a Lima, donde hicimos el gran sorteo.


¿Qué esperan los clientes de ustedes?
El cliente confía mucho en la palabra de Arti, nuestra palabra es muy tomada en cuenta dentro del canal, no somos los más grandes del mercado, pero si hacemos grandes cosas. Saben que cuando lanzamos un producto u organizamos una campaña, y ofrecemos un soporte el cliente confía a ciencia cierta, la confianza es muy importante.